Contact Center คืออะไร ถ้าคุณกำลังก้าวเข้ามาในธุรกิจ หรืออยู่ในธุรกิจ คุณเป็นหนึ่งในพนักงานที่บริการลูกค้าหรือเป็นผู้บริหารทีมก็ตาม  เราต้องตระหนักถึงพนักงงานที่ให้บริการซึ่งถือได้ว่าเป็น frontline ขององค์กร  เป็น Voice of Company ซึ่งถือได้ว่ามีความสำคัญต่อองค์กรมาก Contact…