Debit card cashback ผนวกบัตร FinTech ให้บริการงาน CRM โดย Contact Center, Call Center
คุณเคยทราบไหมว่า คุณสามารถเบิกเงินสดที่ Cashier หรือ Customer Service Desk ของ Supermarket ได้สบายๆ ทันที ถ้าคุณมีบัตรเดบิตของประเทศนั้นคุณก็เบิกเงินได้ เช่น ในสหรัฐอเมริกา อังกฤษ ไอร์แลนด์ เบลเยี่ยม เยอรมนี สวีเดน นอร์เวร์ แคนาดา โปแลนด์ เนเธอแลนด์ ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ โดยที่ออสเตรเลีย และนิวซีแลนด์ เรียกว่า Cash Out
เขาจะถามคุณหลังจากซื้อของเรียบร้อยและกำลังจ่ายเงิน ถามว่า “คุณต้องการ Cashback ไหม” ถ้าต้องการก็สัมผัสปุ่มที่จอว่า “yes” คุณก็สามารถระบุจำนวนเงินที่ต้องการได้ เช่น คุณซื้อสินค้า $18.99 ที่ Supermarket และคุณต้องการ Cashback $20.00 ทางร้านค้า Supermarket จะหักเงินจากบัตรเดบิตของคุณไป $38.99 ($18.99 + $20.00) คุณจะได้รับเงินสดที่ต้องการ $20.00 พร้อมสินค้าที่คุณซื้อกลับบ้าน
fintech
ร้านค้าที่เบิกเงินสดจาก cashier ของเขาได้เลย เช่น Vons, Village Super Market, Food Lion, Marianos, JayC, Glen’s Markets, Giant Eagle, Quality Food Centers, Turkey Hill, Walmart, Food 4 Less, Big Y, Pavilions, Fred Meyer, Dollar General, Smith’s, Cub Foods, Meijer, Heinen’s, Shaw’s & Star, D&W Fresh Market, Harveys, Pay Less, ACME, Metro Market, Albertson’s, Gelson’s, Hannaford, Dillons, Winn-Dixie, Hornbacher’s, Spartan Stores, Kroger, Sam’s Club, Save-a-Lot, Haggen, Walgreens, Bristol Farms, Baker’s IGA, Rainbow, Ralphs, SuperValu, Tom Thumb, Army & Air Force Exchange Service, Rosauers, Family Fare Supermarkets, GetGo, Shop ‘n Save, Giant-Landover, Fry’s Food Stores, Owen’s, Super One Foods, Jewel-Osco, Safeway, Pick n Save, Randalls, Shoppers, Gerbes, Jerry’s, ShopRite, Coborn’s, Casey’s General Store, Farm Fresh, Bi-Lo, Carrs, Schnucks, King Soopers, Copps
บัตรเดบิตส่วนใหญ่จะร่วมมือกับ VISA, Master Card จึงมีความน่าเชื่อถือ หากมีผู้ประกอบการรายใดนำมาประยุกต์ใช้ร่วมกับบัตร FinTech ในเมืองไทยได้ก่อนเป็นรายแรก ซึ่งยังไม่มีร้านค้าและธนาคารใดดำเนินการเรื่องนี้ เป็นโอกาสทางธุรกิจสำหรับบ้านเราในย่านที่ไม่ค่อยมีตู้ ATM และลูกค้าต้องการเงินสด
สำหรับประเทศไทย พันธมิตรของบัตร Debit card cashback เท่าที่ผู้เขียนมองเห็น ได้แก่ ร้านสะดวกซื้อ ธนาคาร และกลุ่มที่ออกบัตรอิเล็กทรอนิกส์ เช่น แรบบิท
งานบริการลูกค้าสัมพันธ์โดย Contact Center หรือ Call Center ย่อมมีตามมาในที่สุด
ผู้เขียน เบญจมาศ ยุทธพัฒนพร
Thailandcontactcenter, call center outsourcing
บริษัท แอ๊ฟฟินีตี้ โซลูชั่น จำกัด
Affinity Solution Co.,Ltd.
InsureDD คะ 02-841-5050
ประกันรถ ประกันรถยนต์ ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
InsureDD ประกันรถ ประกันรถยนต์
