ลองมาช่วยกันคิดใครบ้างที่จะติดต่อ Contact Center ถ้าจะให้ตอบกวนๆ ก็จะต้องบอกว่าเป็นคน หรือมนุษย์ตัวเป็นๆ ไง แล้วเราลองมาคิดกันต่อ จะเป็นคนประเภทไหนล่ะ คนที่ต้องการติดต่อสำหรับธุรกิจ ลูกค้าของเรา ติดต่อเพื่อบริจาค ติดต่อเพื่อเช็คยอดเงินในบัญชี ติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน ติดต่อเรื่องของสุขภาพและโรงพยาบาล ซึ่งต่อไปนี้เราจะเรียกผู้ที่ติดต่อ Contact Center ว่า end user ซึ่งจะมีการติดต่อในระยะเวลาต่างๆ และมีปริมาณการติดต่อ ที่จำเป็นต้องถูกบริหารโดยบุคลากรที่เชี่ยวชาญ และมีข้อมูลที่สามารถค้นหาได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งจะต้องสร้างความสะดวกสบายในการติดต่อ ผ่านช่องทางต่างๆ ที่ มีการติดต่อเข้ามา
Thailandcontactcenter, call center outsourcing
บริษัท แอ๊ฟฟินีตี้ โซลูชั่น จำกัด
Affinity Solution Co.,Ltd.
InsureDD คะ 02-841-5050
ประกันรถ ประกันรถยนต์ ประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคล
InsureDD ประกันรถ ประกันรถยนต์