First Contact Center
บริษัท เฟิร์ส คอนแท็ค เซ็นเตอร์ จำกัด
323/1 ซอยภาวนา (ลาดพร้าว 41) ถนนลาดพร้าว แขวงสามเสนนอก เขตห้วยขวาง กรุงเทพฯ 10310
โทร : +66 2793 9393
แฟกซ์ : +66 2793 9369
ฝ่ายขายและการตลาด
โทร : +66 2793 9393
แฟกซ์ : +66 2793 9369
ฝ่ายบุคคล
โทร : +66 2793 9363-4
แฟกซ์ : +66 2793 9369
Website : www.fcc.co.th
อีเมล : [email protected]
-
รูปแบบการบริการ Call Center :
- บริการลูกค้าเชิงลึกในด้านการให้ข้อมูลหรือตอบคำถาม
- บริการรับคำสั่งซื้อสินค้าหรือบริการ
- บริการรับแจ้งเคลมต่างๆ
- บริการสร้างความสัมพันธภาพที่ดี เพื่อรักษาฐานลูกค้า
- บริการปิดการขาย
- บริการค้นหาและส่งต่อข้อมูล
- บริการรับสาย/ประสานงานแทน ในช่วงนอกเวลาทำการของลูกค้า
- บริการตอบคำถามเกี่ยวกับการชำระค่าบริการ
- บริการช่วยเหลือทางด้านเทคนิค
- บริการขายเพิ่มปริมาณ หรือขยายสินค้า และบริการอื่น ๆ
- บริการรับลงทะเบียนเปิดใช้บริการสินค้าหรือบริการ
- บริการรับลงทะเบียนเข้าร่วมงานหรือกิจกรรม
- บริการติดต่อกลุ่มลูกค้ามุ่งหวัง
- บริการสนับสนุนและส่งเสริมการขายสินค้าและบริการ
- บริการติดตามผล หลังจากส่ง Direct Mail
- บริการติดต่อและประสานงานลูกค้าเข้าร่วมงานสัมมนา
- บริการติดตามการชำระเงิน
- บริการนัดหมายทางโทรศัพท์
- บริการดูแลลูกค้า
- บริการสำรวจตลาด และสำรวจความคิดเห็น
- บริการงานขายผ่านทางโทรศัพท์
ผู้ให้บริการ Call Center Inbound
ผู้ให้บริการ Call Center Outbound
