Affinity Solution Co.,Ltd.

Affinity Solution Co.,Ltd.
บริษัท แอ๊ฟฟินีตี้ โซลูชั่น จำกัด
126/31 อาคารไทยศรี ชั้น 8 ถนนกรุงธนบุรี
แขวงบางลำภูล่าง เขตคลองสาน กรุงเทพฯ 10600
Tel :  0-2841-5456
[email protected] http://line.me/ti/p/%40ewn0631b

E-mail: [email protected]/[email protected]

Website: http://www.affinity.co.th

รูปแบบการบริการ โดยทีมงานมืออาชีพที่ได้รับรางวัลระดับนานาชาติจาก Contact Center World  :

ดำเนินการด้าน Customer Management Solution  เต็มรูปแบบ

  • Outsourcing Contact Center Services บริการรับติดตั้งระบบ Call Center ระบบ CRM และการบริหารพนักงาน Call Center อย่างครบวงจร เพื่อรองรับการติดต่อที่หลากหลายช่องทาง (Call, Line, FB Messenger, eMail, etc)

  • Tele-Sales & Telemarketing Services บริการการขายทางโทรศัพท์ และช่องทางอื่นๆ (Line, Facebook, eMail, Web Chat) เพิ่มยอดขายด้วย Data Analytics และการทำการติดต่อลูกค้าตาม Segment เพื่อนำเสนอสินค้า บริการที่ตรงเป้าหมาย

  • Lead Generation บริการวิเคราะห์กลุ่มเป้าหมาย และติดต่อกลุ่มลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางต่างๆ เพื่อพัฒนา Lead จาก Cold Lead เป็น Hot Lead เพื่อได้ Lead ที่พร้อมสำหรับปิดการขาย และ การทำ Digital Marketing เพื่อหา Lead สำหรับสินค้า บริการที่ต้องการ

  • Digital Insurance and Tele-Sales บริการให้คำปรึกษาลูกค้าในกลุ่มประกันเพื่อหากลุ่มลูกค้าเป้าหมายผ่าน Online การวางแผนสร้าง Sale Funnel เพื่อนำมาซึ่งการเสนอสินค้า บริการที่ตรงกลุ่ม และการปิดการขาย

  • Chatbot การพัฒนา Chatbot เพื่อช่วยการบริการลูกค้า การแนะนำสินค้า บริการ หรือ Chatbot สำหรับบริการหลังการขาย

  • Customer Data Analytics รับวิเคราะห์ ข้อมูลลูกค้าที่จัดเก็บ เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่ม ในการปิดการขายใหม่ เอาลูกค้าที่ไม่ใช้บริการ กลับมาใช้บริการอีกครั้ง การแนะนำการขายแบบ Cross/Up Sell

  • Quality Assurance การตรวจสอบคุณภาพบริการ ผ่านระบบ Voice to Text และ Text Analytics เพื่อลดการใช้พนักงานตรวจสอบคุณภาพ และสร้างระบบ Automation มาทดแทน

  • Healthcare Customer/Patient Adherence Service บริการติดตามผู้ป่วย โดยพยาบาลและแพทย์มืออาชีพ สำหรับสินค้าที่ต้องการผู้เชื่ยวชาญในการให้คำปรึกษา ผ่านระบบ Contact Center และ  Healthcare Assistant Application เช่น Health Chatbot, Mobile Application, Line เป็นต้น

         ให้คำปรึกษาฟรี ติดต่อ Line http://line.me/ti/p/%40ewn0631b
          บทความ 10 เหตุผลทำไมต้องใช้ Outsource Call Center