Browsing: บริการ call center

Training
0

หลักสูตรบริหาร Contact Center แบบมืออาชีพ

คอร์สสัมมนา หลักสูตรบริหาร Contact Center แบบมืออาชีพ การบริหาร Contact center ต้องทำอย่างไรบ้าง? คอร์สนี้จะสอนตั้งแต่ภาพรวมของ Contact center การฝึกคนขึ้นมาทำงานในตำแหน่งนี้ การชี้แนะเพื่อให้มีประสิทธิภาพในการทำงานที่ดี รวมไปถึงวิธีวัดและประเมิณผลงานที่เกิดขึ้น สิ่งที่จะได้รับในคอร์สนี้…

Knowledge บทสรุปการอบรมการเจรจาต่อรองทางการขายให้ได้ผลอย่างสร้างสรรค์
0

บทสรุปการอบรมการเจรจาต่อรองทางการขายให้ได้ผลอย่างสร้างสรรค์

[vc_row][vc_column width=”2/3″][vc_column_text] งานขายเป็นงานที่ถือได้ว่าทำรายได้แบบไม่มีขีดจำกัดแต่ทั้งนี้ทั้งนั้นขึ้นอยู่กับผู้ขายเองว่าจะสามารถไปได้ถึงดังจุดหมายที่ต้องการหรือไม่ งานขายเป็นงานที่ต้องทำให้ได้ถึงเป้าหมาย ถ้าหากเราทำไม่ได้ก็มักจะเกิดการท้อแท้ แต่ทำไมยังมีเซลล์เกิดขึ้นมากมาย ก็เพราะความท้าทายที่หอมหวน ที่มาท้าทายเพื่อให้นักขายทำให้สำเร็จตามเป้าหมาย คนทุกคนสามารถทำงานขายได้แต่จะมี สักกี่คนที่ประสบความสำเร็จในการขาย โดยส่วนใหญ่ที่ไม่ประสบ ความสำเร็จ เพราะเขาได้ยอมแพ้ต่อจิตใจของตัวเอง มีจิตใจที่ไม เข็มแข็งพอ…

INDUSTRY TIPS การทำ Call Calibration
0

การทำ Call Calibration

Call Calibration คือ การร่วมกันปรับความคิดเห็นเพื่อให้มีมุมมองในการทำงานที่เป็นมาตรฐานมากขึ้น โดยวิธีการของธุรกิจบริการในรูปแบบ Contact Center นั้น จะมีวิธีปฏิบัติคร่าว ๆ ดังนี้ หน่วยงานควรจัดประชุมโดยมีหัวหน้างาน  หัวหน้าทีม และเจ้าหน้าที่ฝ่ายควบคุมคุณภาพมาร่วมในการกำหนดมาตรฐานโดยมีการฟังสายการบริการที่ดี และไม่ดี…